مقدمة
نحن في Erpegy نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني (erpegy.com) أو نظام Erpegy ERP.
من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياستنا، يرجى التواصل معنا.
المعلومات التي نجمعها
1. المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، والمسمى الوظيفي عند التسجيل لاستخدام نظام Erpegy.
- معلومات الفوترة: عنوان الفوترة، معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال معالجات دفع موثوقة).
- معلومات الاتصال: أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك للنظام، بما في ذلك الصفحات المُشاهدة، الوقت المستغرق، والميزات المستخدمة.
2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
- معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، ومعرفات الجهاز الفريدة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل استخدام الموقع.
- بيانات السجلات: عنوان IP، تاريخ ووقت الزيارة، الصفحات المُشاهدة، ومعلومات التشخيص.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: إنشاء وإدارة حسابك، معالجة المدفوعات، وتقديم الدعم الفني.
- تحسين الخدمات: تحليل الاستخدام لتطوير ميزات جديدة وتحسين الأداء.
- الاتصالات: إرسال تحديثات النظام، رسائل إخبارية، وعروض ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الأمان: حماية حسابك والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها.
- الامتثال القانوني: الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:
- مقدمو الخدمات: شركاء موثوقون يساعدوننا في تقديم خدماتنا (مثل خدمات الاستضافة، معالجة الدفع، والدعم الفني).
- المتطلبات القانونية: عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو للاستجابة لعملية قانونية.
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا.
- موافقتك: أي مشاركة أخرى بموافقتك الصريحة.
أمان البيانات
نحن نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد ونستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية:
- التشفير: جميع البيانات المنقولة يتم تشفيرها باستخدام بروتوكول SSL/TLS.
- النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية يومية تلقائية لجميع البيانات.
- التحكم في الوصول: وصول محدود إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.
- المراقبة: مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة والتهديدات الأمنية.
- التحديثات: تحديثات أمنية منتظمة لأنظمتنا وبرامجنا.
على الرغم من جهودنا، لا يوجد نظام أمان كامل. نوصي باستخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة بيانات الدخول الخاصة بك.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. إذا أغلقت حسابك، سنحتفظ ببياناتك لفترة معقولة للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات.
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
- النقل: طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر بتنسيق قابل للقراءة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: support@erpac.org
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك وتحليل استخدام الموقع. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح.
- وظيفية: تحسين تجربتك من خلال تذكر تفضيلاتك.
- تحليلية: مساعدتنا في فهم كيفية استخدام الموقع.
- تسويقية/إعلانية: عرض إعلانات ذات صلة بك.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لاحظ أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.
إعلانات Google AdSense
يستخدم موقع Erpegy برنامج Google AdSense لعرض الإعلانات. تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط (مثل ملف تعريف ارتباط DoubleClick) لعرض إعلانات أكثر صلة بك بناءً على زياراتك السابقة لهذا الموقع وغيره على الإنترنت.
- الناشر: Google LLC
- معرّف الناشر: ca-pub-8274911056469438
- الغرض: عرض إعلانات مخصصة وقياس أداء الإعلانات
- البيانات المجمعة: بيانات الاستخدام، الاهتمامات، الموقع التقريبي
يمكنك إلغاء تفعيل الإعلانات المخصصة من Google عن طريق زيارة إعدادات إعلانات Google، أو زيارة موقع aboutads.info لإدارة تفضيلات الإعلانات.
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google للبيانات، يرجى مراجعة سياسة خصوصية Google.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة والديه، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.
نقل البيانات الدولي
قد يتم تخزين بياناتك ومعالجتها في مصر أو دول أخرى حيث نحن أو شركاؤنا نحتفظ بمرافق. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى هذه الدول، والتي قد يكون لها قوانين حماية بيانات مختلفة عن بلدك.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يرجى التواصل معنا:
- الشركة: Erpegy
- البريد الإلكتروني: support@erpac.org
- الهاتف: +201006888776
- العنوان: القاهرة، مصر
الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). نحن ملتزمون بحماية بياناتك وفقاً لهذه اللائحة.